為配合學校的迎新活動,讓新生讀者在新環境里感受到圖書館的人文關懷,更好地了解圖書館的資源狀況、服務項目、服務方式及服務宗旨,更快地掌握圖書資料查找和使用技巧等,圖書館開展了多種方式的迎新活動。
一是認真開展新生入館教育。為了新生入館教育培訓落實到實處并確保高培訓質量,圖書館領導和學生處、教務處積極對接,努力爭取把新生入館教育納入到新生入學教育體系;參考咨詢部老師積極備課,利用軍訓期間間隙,在菱湖和龍山校區的三個報告廳同時展開培訓,向新生讀者系統地介紹圖書館的資源狀況、服務情況及規章制度,培養新生主動學習的思維和態度,以加快他們對大學學習和生活的適應性;此外,為加深印象,讓培訓取得更好的效果,培訓課堂上老師還向新生讀者發放了讀者手冊。
二是堅持開展微笑服務。為將圖書館 “微笑服務,用心服務” 的服務理念落到實處,新生讀者軍訓期間,圖書館各部門通力合作,積極創造條件為新生服務。在發放宣傳單頁介紹圖書館借閱流程及規章制度的同時,堅持“微笑服務,用心服務”,耐心地解答新生讀者的疑惑和問題,詳細地向他們介紹館藏資源和正確的使用方法。
三是加強館藏資源宣傳。為確保新生讀者在圖書館內隨時隨地都能得到問題的解答和資源使用的指導,參考咨詢部工作人員在逸夫館二樓大廳張貼醒目彩色海報,詳細地介紹圖書館庫室分布、資源狀況、規章制度、服務方式及形式,以方便新生即時查閱。
通過一系列多層次的迎新活動,加深了新讀者對圖書館的了解,解決了新讀者在館藏資源借閱和使用中的許多難題,縮短了圖書館和新讀者之間的心理距離,取得了良好的效果。(圖書館)